下記をお読みいただき、もしもご不都合な点がありましたら

大変恐れ入りますが、ご注文を御遠慮下さいます様お願いいたします

• カタログに掲載しているハンコは全て、ご注文を受けてから手作りをしますので、在庫はございません。ご注文が増えており、発送予定日がご注文から7ヶ月以上後となる場合もございます。（2019年の制作期間は7ヶ月半でした）出荷スケジュールは受注セッション終了後に立て、順次ご案内いたします。誠に恐れ入りますが、出荷日・納品日のご指定はお受けできません。

• 手彫りハンコ以外の商品を先に配送ご希望の場合は、別会計をお願いいたします。もしも同一のカートでご注文された場合は、全て一緒に配送となります。その場合、発送日は手彫りハンコの発送スケジュールとなります。

• 当店では、カタログからデザインをお選びいただき、少しだけカスタマイズが可能な「セミオーダー」のハンコを提供しております。お客様のご要望で新しくイラストを書き下ろす「フルオーダー」の制作はお受けできません。お客様がイラストを持ち込み、当店でハンコのみ制作をすることもお受けできません。また、デザインを部分的に削除することや、オプション（本ページ下部に記載）範囲外のカスタマイズはできません。

• カスタマイズをご希望の場合、図案を「発送予定日の２週間前」目安にEメールで送らせていただきます。お一人お一人とのカスタマイズのやりとりに時間を要します為、どうぞ気長にお待ちくださいますようお願い申し上げます。

• 完成したハンコは、ご了承いただいた方のみ、作例の見本としてSNSや展示会に設置するファイルに掲載をさせていただいております。掲載不可、もしくは文字を一部隠す場合は、お知らせくださいませ。

• 当店のハンコは、カスタマイズをしたハンコを含めて全て著作権は羅久井ハナに帰属します。同じカスタマイズのハンコを他のお客様にお作りする場合もございます。

• 商業的なご使用、例えば売り物のパッケージにする、広告宣伝媒体にデザインとして使用する、スキャンして二次使用をする、大量配布する、トレースや改変して使用する等はご遠慮くださいますようお願いいたします。

• ​海外配送をご希望の方へ：
  配送はEMSとなります。海外配送用のオンラインストア（英語表記）にてご注文をお願いいたします(PayPal, クレジットカードのみ可) 。お届けする国によっては商品の到着に際して、関税等がかかる場合があります。このような通関手続きのためにかかる費用は、すべて届け先のお客様のご負担となりますのでご了承ください。また、通関手続きはお届け先の国によって異なるため、詳細は届け先のお客様の地域を管轄する税関におたずねください。書類上、届け先のお客様が輸入者となりますので、商品を受け取った国の法律、および規定にしたがってください。

ご注文方法

1. まずはカタログの中から、お気に入りの図柄をみつけます

2. もし必要ならオプションを使い、好みに合わせてカスタマイズを

カタログの図柄をそのまま制作することも勿論可能ですが、オプションを使うと、デザインに少しカスタマイズを加えることができます。オプションには無料のものと有料のものがございます。

3. 迷ったら、Instagramを覗いてみます

Instagramには、過去のオーダー事例を記録しています。作品ごとにハッシュタグがありますので、同じ作品でも様々なオーダー事例をご覧いただくことができます。Instagramのアカウントをお持ちの方は「保存機能」を使うと、好きな作例を保存できますので、図案を検討するのに便利です。

​

@rakuihana

→ 最新の制作状況やお知らせを投稿をしています

@rakuihana_catalog

→ カタログの図柄を一覧でご覧いただけます。みたいデザインのハッシュタグを見つけやすいです。

4. 図案やオプションをカートに入れてお買い物手続きを行なってください

• 文字を入れる等、有料オプションを用いてご注文されるお客様は、カートにオプションが入っているかどうかを最後に必ずご確認ください。

• 紙箱は別売となりますので、必要の方は併せてご注文ください。

• 国内決済でBASEをご利用の場合は、チェックアウトの際にコメント欄（備考欄）がありますので、ご希望のカスタマイズ内容をご記入ください。

• 国際決済でrakuihana.workでご注文の方は、各ハンコデザインのページにカスタマイズ内容記入欄があります。

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→国内決済でのご利用はBASEへ

→国際決済でのご利用はrakuihana.workへ

5. ご注文手続き後、発送予定日をメールにてご連絡いたします

6. カスタマイズオプションをご注文の方は、別途図案をご連絡いたします

• オプションを用いてご注文されたお客様には、図案を作成してお送りいたします。発送予定日の２週間前を目処にお送りしますが、制作の進行によって遅れる可能性がございますこと、何卒ご了承ください。

• 図案をご覧いただき、もしも調整をご希望の点がございましたら修正します。

• 図案確認メールにお返事をいただいた後、制作に着手いたします。（お返事のない間は制作に進むことができません。）

• カスタマイズなしのハンコは、図案確認メールの配信をせずそのまま制作に進みます。